Questions fréquemment posées
Quels types de cartes imprimez-vous?
Tous les types. Les cartes PVC standard sont les plus courantes, mais si vous cherchez à faire quelque chose d'unique, nous avons un large éventail d'options: cartes transparentes / givrées, porte-clés, métalliques, découpées (pour les formes personnalisées), gaufrage et plus encore. Il est temps d'être créatif!
Comment commander des enveloppes pour mes cartes cadeaux?
Lors de la commande de vos cartes, ajoutez le nombre d'enveloppes que vous souhaitez avoir et nous les ajouterons à votre commande.
Quel est le nombre maximum de cartes que je peux commander?
Sans limites. Veuillez nous appeler pour des remises spéciales.
Quel est le nombre minimum de cartes que je peux commander?
100. Si vous cherchez moins de cartes, appelez-nous pour des commandes spéciales. Nous sommes également heureux de vous envoyer un pack d'échantillons.
Quelle est la différence entre un code-barres et une bande magnétique?
Bandes magnétiquessont utilisés lorsque les entreprises souhaitent glisser une carte-cadeau professionnelle ou doivent utiliser un système de traitement de carte de crédit pour traiter leurs cartes-cadeaux personnalisées. Les cartes-cadeaux à bandes magnétiques doivent être imprimées avec des numéros lisibles par l'homme au cas où la bande magnétique serait accidentellement endommagée ou démagnétisée.
Vous aurez besoin d'un lecteur de carte magnétique pour votre point de vente talech. Tous les appareils ne prennent pas en charge cette fonctionnalité, donc si vous avez des questions concernant les appareils pris en charge, veuillez contacter l'assistance talech au 888.995.1998.
Codes à barressont des étiquettes optiques lisibles par machine ajoutées aux cartes-cadeaux pour les rendre scannables par les systèmes de point de vente. Le type spécifique de code-barres utilisé sur les cartes-cadeaux en plastique personnalisées est généralement déterminé par le système de point de vente existant d'une entreprise. Les codes à barres sont unidimensionnels ou bidimensionnels (code QR) et doivent être imprimés en noir sur blanc pour fonctionner correctement.
Si vous choisissez des codes-barres pour le dos de vos cartes, assurez-vous d'avoir un scanner compatible (Socket Mobile), surtout si vous choisissez d'utiliser des codes QR. La plupart des scanners ne prennent pas en charge les codes QR et vous devrez vous assurer que votre scanner lit le type de codes à barres que vous sélectionnez avant de commander. Si vous avez des questions, veuillez contacter l'assistance talech au 888.995.1998.
Exigences relatives au numéro de carte-cadeau
Vous pouvez choisir de définir une structure pour vos numéros de cartes cadeaux. Si tel est le cas, veuillez noter:
- les numéros de carte comportent 12 chiffres et un code PIN à 4 chiffres. Lors de l'encodage sur une bande magnétique ou de la génération d'un code à barres, incluez les 16 chiffres
- les numéros de carte doivent être uniques dans tous les magasins partageant le même propriétaire principal (comptes de magasin unique ou multi-magasins)
Puis-je prédéfinir un solde sur une carte?
Oui. Si vous souhaitez prédéterminer le solde d'une carte-cadeau (disons 10 $ parce que vous imprimez 10 $ sur la carte), vous pouvez configurer la carte pour seulement être activé avec le montant spécifié.
Puis-je autoriser le rechargement de ma carte?
Oui. Les cartes cadeaux talech prennent en charge trois types:
- Correction: la valeur sur la carte est définie et une fois épuisée, la carte ne peut pas être réutilisée.
- Rechargeable: le client peut ajouter de la valeur à une carte
- Hybride: la carte peut être utilisée comme carte-cadeau rechargeable et carte de fidélité
Soutenez-vous les cartes-cadeaux promotionnelles?
Oui. Les cartes-cadeaux promotionnelles sont différentes des cartes-cadeaux standard parce que leur valeur est «donnée» et ont donc des réglementations fiscales différentes concernant leur utilisation. Si vous êtes intéressé par les cartes promotionnelles, veuillez nous en informer.
Acceptez-vous les dates d'expiration des cartes-cadeaux?
Oui, mais il est de la responsabilité du commerçant d'administrer la politique de date d'expiration conformément à la législation nationale et fédérale. Les dates d'expiration sont disponibles sur les types de cartes-cadeaux standard et promotionnelles.
Un client peut-il enregistrer sa carte en cas de perte ou de vol?
Oui.